Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі - "Політика") визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних споживачів Інтернет-магазину cyberdreampc.com.ua (далі - "Магазин"), що адмініструється фізичною особою-підприємцем (ФОП) Савчуком Романом Станіславовичем (далі - "Оператор"). Політика розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI та Закону України "Про електронну комерцію" № 675-VIII.

1.2. Оформлюючи замовлення в Магазині або залишаючи свої контактні дані будь-яким іншим способом (форма зворотного зв'язку, звернення на пошту чи в месенджер), споживач надає Оператору свою однозначну згоду на обробку персональних даних на умовах цієї Політики.

1.3. Ця Політика поширюється на всі персональні дані, які Оператор отримує від споживача через сайт cyberdreampc.com.ua.

2. Терміни та визначення

2.1. Персональні дані - відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

2.2. Суб'єкт персональних даних (Клієнт) - фізична особа, персональні дані якої обробляються Оператором.

2.3. Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, здійснюваних з персональними даними (збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, використання, знищення).

3. Перелік персональних даних, що збираються

3.1. Під час оформлення замовлення чи звернення до Магазину Оператор може збирати такі персональні дані Клієнта:

3.1.1. прізвище, ім'я;

3.1.2. номер телефону;

3.1.3. адреса електронної пошти;

3.1.4. адреса доставки товару (або номер відділення служби доставки);

3.1.5. інші дані, які Клієнт добровільно надає в процесі спілкування з Оператором (звернення на пошту, у месенджер тощо).

3.2. Оператор не збирає та не обробляє персональні дані, що належать до окремих категорій (стан здоров'я, релігійні переконання тощо).

4. Мета обробки персональних даних

4.1. Персональні дані Клієнта обробляються Оператором з такою метою:

4.1.1. оформлення та виконання замовлення, укладеного відповідно до Публічної оферти;

4.1.2. зв'язок із Клієнтом щодо статусу замовлення, доставки, оплати;

4.1.3. надання гарантійного та постпродажного обслуговування, зокрема обробка заяви на інтеграцію компонентів;

4.1.4. відповіді на звернення, запитання чи скарги Клієнта.

4.2. Оператор не використовує персональні дані Клієнта для цілей, не пов'язаних з виконанням замовлення, без окремої додаткової згоди Клієнта.

5. Правові підстави обробки

5.1. Обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди Клієнта, наданої відповідно до пункту 1.2 цієї Політики, а також на виконання договору купівлі-продажу, укладеного на умовах Публічної оферти.

6. Строк зберігання персональних даних

6.1. Персональні дані Клієнта зберігаються Оператором протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, зазначеної в розділі 4 цієї Політики, а також протягом строку, встановленого законодавством України для зберігання документів, пов'язаних з виконанням договору (зокрема, гарантійних зобов'язань).

6.2. Після завершення строку зберігання персональні дані знищуються або знеособлюються.

7. Передача даних третім особам

7.1. Оператор передає персональні дані Клієнта третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, а саме:

7.1.1. службам доставки (для здійснення відправлення товару);

7.1.2. банківським установам та платіжним системам (для проведення розрахунків).

7.2. Оператор не продає, не здає в оренду та не передає персональні дані Клієнта третім особам з рекламною чи іншою метою, не пов'язаною з виконанням замовлення.

8. Права суб'єкта персональних даних

8.1. Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI, Клієнт має право:

8.1.1. отримати інформацію про склад та зміст своїх персональних даних, що обробляються Оператором;

8.1.2. вимагати виправлення неточних чи неповних персональних даних;

8.1.3. відкликати згоду на обробку персональних даних та вимагати їх знищення, якщо це не суперечить вимогам законодавства України щодо зберігання документів (зокрема, гарантійних зобов'язань відповідно до розділу 6 цієї Політики);

8.1.4. звернутися до Оператора з будь-яким питанням щодо обробки своїх персональних даних.

8.2. Строк розгляду звернення Клієнта щодо реалізації прав, зазначених у пункті 8.1, не перевищує 10 робочих днів з дня його надходження. Оператор задовольняє звернення протягом 30 календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законодавством України. У разі неможливості задовольнити звернення у зазначений строк Оператор повідомляє Клієнта про відстрочення розгляду з обґрунтуванням причин; загальний строк розгляду звернення в такому разі не перевищує 45 календарних днів.

8.3. Для реалізації прав, зазначених у пункті 8.1, Клієнт звертається на електронну пошту Оператора, зазначену в розділі 10 цієї Політики.

9. Заходи захисту персональних даних

9.1. Оператор вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Клієнта від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.

10. Прикінцеві положення

10.1. Оператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку; чинна редакція Політики завжди розміщена в розділі "Правова інформація" на сайті cyberdreampc.com.ua

10.2. З питань обробки персональних даних Клієнт може звернутися на електронну пошту shop@cyberdream.com.ua або за номером телефону +380 73 328 18 81

10.3. Дата останньої редакції: 03.09.2026