Повернення та обмін

1. Загальні положення

1.1. Цей документ "Повернення та обмін" (далі - "Документ") визначає порядок, строки та умови повернення й обміну товару, придбаного у фізичної особи-підприємця (ФОП) Савчука Романа Станіславовича (далі - "Продавець"), яка адмініструє Інтернет-магазин cyberdreampc.com.ua (далі - "Магазин"). Документ розроблений відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

1.2. Цей Документ є невід'ємною частиною Публічної оферти та застосовується до кожного замовлення, оформленого в Магазині.

2. Право на повернення та обмін товару належної якості

2.1. Споживач має право обміняти компонент "концепту" належної якості на аналогічний або повернути його з отриманням сплачених коштів протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо компонент не задовольнив споживача за формою, розміром чи з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

2.2. Компоненти "концепту" не входять до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, тому право, зазначене в пункті 2.1, застосовується без обмежень.

3. Умови повернення та обміну

3.1. Повернення чи обмін компонента належної якості здійснюється за умови:

3.1.1. компонент не використовувався;

3.1.2. збережено товарний вигляд, споживчі властивості та заводську упаковку компонента;

3.1.3. наявний розрахунковий документ (квитанція, підтвердження замовлення), виданий споживачу разом з товаром.

3.2. Право, зазначене в розділі 2 цього Документа, реалізується до моменту подання споживачем заяви на апаратну інтеграцію відповідно до розділу 3.2 Публічної оферти. Після подання такої заяви умови, зазначені в пунктах 3.1.1 та 3.1.2 цього Документа, вважаються такими, що не можуть бути виконані, оскільки компоненти передаються на стрес-тестування відповідно до пункту 5.4 Гарантії.

4. Порядок звернення

4.1. Для повернення чи обміну товару споживач звертається до Продавця за контактами, зазначеними в розділі 2 Публічної оферти.

4.2. За наявності товару вимога споживача про обмін підлягає негайному задоволенню, а в разі необхідності перевірки якості - протягом 14 днів або за домовленістю сторін.

4.3. Кошти, сплачені за товар, повертаються споживачу протягом 5 робочих днів з дня отримання Продавцем відповідної вимоги, тим самим способом, яким здійснювалась оплата.

4.4. Доставка товару Продавцю для повернення чи обміну та його повернення споживачу у випадках, передбачених статтею 9 Закону України "Про захист прав споживачів" № 1023-XII, здійснюється за рахунок Продавця.

5. Товар неналежної якості

5.1. Порядок повернення, обміну та усунення недоліків товару неналежної якості, а також порядок дій у разі пошкодження товару під час транспортування, визначені документом "Гарантія", розміщеним у розділі "Правова інформація" Магазину.

6. Прикінцеві положення

6.1. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Документа в односторонньому порядку; чинна редакція Документа завжди розміщена в розділі "Правова інформація" на сайті cyberdreampc.com.ua

6.2. Усі спори щодо повернення та обміну товару вирішуються відповідно до розділу 8 Публічної оферти.

6.3. Дата останньої редакції: 04.09.2026