Возврат и обмен

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ "Возврат и обмен" (далее - "Документ") определяет порядок, сроки и условия возврата и обмена товара, приобретённого у физического лица-предпринимателя (ФЛП) Савчука Романа Станиславовича (далее - "Продавец"), администрирующего Интернет-магазин cyberdreampc.com.ua (далее - "Магазин"). Документ разработан в соответствии со статьёй 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" № 1023-XII и Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172.

1.2. Настоящий Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты и применяется к каждому заказу, оформленному в Магазине.

2. Право на возврат и обмен товара надлежащего качества

2.1. Потребитель имеет право обменять компонент "концепта" надлежащего качества на аналогичный или вернуть его с получением уплаченных денежных средств в течение 14 дней, не считая дня покупки, если компонент не удовлетворил потребителя по форме, размеру или по иным причинам не может быть использован им по назначению.

2.2. Компоненты "концепта" не входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), утверждённый Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, поэтому право, указанное в пункте 2.1, применяется без ограничений.

3. Условия возврата и обмена

3.1. Возврат или обмен компонента надлежащего качества осуществляется при условии:

3.1.1. компонент не использовался;

3.1.2. сохранён товарный вид, потребительские свойства и заводская упаковка компонента;

3.1.3. имеется расчётный документ (квитанция, подтверждение заказа), выданный потребителю вместе с товаром.

3.2. Право, указанное в разделе 2 настоящего Документа, реализуется до момента подачи потребителем заявления на аппаратную интеграцию в соответствии с разделом 3.2 Публичной оферты. После подачи такого заявления условия, указанные в пунктах 3.1.1 и 3.1.2 настоящего Документа, считаются такими, что не могут быть выполнены, поскольку компоненты передаются на стресс-тестирование в соответствии с пунктом 5.4 Гарантии.

4. Порядок обращения

4.1. Для возврата или обмена товара потребитель обращается к Продавцу по контактам, указанным в разделе 2 Публичной оферты.

4.2. При наличии товара требование потребителя об обмене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае необходимости проверки качества - в течение 14 дней или по договорённости сторон.

4.3. Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в течение 5 рабочих дней со дня получения Продавцом соответствующего требования, тем же способом, которым осуществлялась оплата.

4.4. Доставка товара Продавцу для возврата или обмена и его возврат потребителю в случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" № 1023-XII, осуществляется за счёт Продавца.

5. Товар ненадлежащего качества

5.1. Порядок возврата, обмена и устранения недостатков товара ненадлежащего качества, а также порядок действий в случае повреждения товара при транспортировке, определены документом "Гарантия", размещённым в разделе "Правовая информация" Магазина.

6. Заключительные положения

6.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Документ в одностороннем порядке; действующая редакция Документа всегда размещена в разделе "Правовая информация" на сайте cyberdreampc.com.ua

6.2. Все споры относительно возврата и обмена товара решаются в соответствии с разделом 8 Публичной оферты.

6.3. Дата последней редакции: 04.09.2026